KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla, aşağıda bilgileri bulunan şirketimiz tarafından işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

TeknoHost tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• Doğum tarihi
• Cinsiyet
• Fotoğraf (gerekli durumlarda)

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Ev/iş adresi
• Faks numarası

2.3. Finansal Bilgiler

• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri (güvenli sistemler aracılığıyla)
• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi

2.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Log kayıtları
• Çerez (cookie) bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri

2.5. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Fatura kayıtları
• Ödeme kayıtları
• Destek talep kayıtları
• İletişim geçmişi

2.6. Hizmet Kullanım Verileri

• xDrive kullanım bilgileri
• Barındırma hizmet bilgileri
• IP kullanım kayıtları
• Sunucu erişim logları
• Performans verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Temel Amaçlar

• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet sağlanması ve faturalandırma
• Teknik destek ve hizmet yönetimi
• İletişim sağlama ve bilgi güncelleme
• Yasal düzenlemelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3.2. İkincil Amaçlar

• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
• Risk yönetimi ve güvenlik sağlama

3.3. Güvenlik Amaçları

• Siber güvenlik önlemlerinin alınması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yasal uyumluluk kontrollerinin yapılması

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rıza alınması (KVKK m.5/1-a)
• Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/1-c)
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/1-e)
• Meşru menfaat (KVKK m.5/1-f)
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülükler ve yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

5.1. Kamu Kurumları

• Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler
• Mahkemeler ve icra daireleri
• Vergi daireleri
• Emniyet müdürlükleri

5.2. İş Ortakları

• Veri merkezi sağlayıcıları
• Yedekleme hizmet sağlayıcıları
• Alan adı sağlayıcıları
• Ödeme sistemleri sağlayıcıları
• Teknik destek sağlayıcıları

5.3. Profesyonel Danışmanlar

• Mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi ve kurumlar
• Hukuk müşavirliği hizmeti aldığımız kişi ve kurumlar
• Denetim şirketleri
• Sigorta şirketleri

5.4. Aktarım Koşulları

• Tüm aktarımlar yasal çerçevede yapılır
• Üçüncü taraflarla gizlilik anlaşmaları imzalanır
• Yurt dışı aktarımlar KVKK hükümlerine uygun yapılır

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki sürelerde saklanır:

6.1. Genel Saklama Süreleri

6.2. Özel Durumlar

• Yasal uyuşmazlık durumunda: Uyuşmazlık sonuçlanana kadar
• Denetim süreçlerinde: Denetim tamamlanana kadar
• Güvenlik ihlali durumunda: İnceleme tamamlanana kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1. Temel Haklar

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme

7.2. Düzeltme ve Silme Hakları

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

7.3. İtiraz Hakları

• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
• Pazarlama amaçlı işlemeye itiraz etme

7.4. Tazminat Hakkı

• Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemleri

8.1. Başvuru Yöntemleri

Taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: info@teknohost.com.tr
• Posta: Söğütözü Mah. 2180. Cad. No:61/A Çankaya/Ankara
• Web sitesi: KVKK başvuru formu üzerinden

8.2. Başvuru Şartları

• Başvuru yazılı olarak yapılmalıdır
• Kimlik tespiti için gerekli belgeler eklenmelidir
• Talep konusu açık ve anlaşılır olmalıdır

8.3. Cevaplama Süresi

• Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplanır
• Eksik bilgi durumunda ek süre talep edilebilir
• Red durumunda gerekçe bildirilir

9. Çerez (Cookie) Politikası

9.1. Çerez Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

9.2. Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
• Analitik çerezler: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için

9.3. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

10. İletişim

KVKK ile ilgili sorularınız için: