TeknoHost - İnternet Ve Teknoloji Hizmetleri
1.1. Bu sözleşme, TeknoHost tarafından sunulan dijital ve teknoloji hizmetlerinin satışına ilişkin ödeme ve iade koşullarını düzenler.
1.2. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
1.3. Sözleşme kapsamındaki hizmetler şunlardır:
TeknoHost, müşterilerinden aşağıdaki yöntemlerle ödeme kabul eder:
2.1. Dijital Cüzdan (Wallet): Mobil cüzdan uygulamaları aracılığıyla
2.2. Online POS: Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme
2.3. Banka Havalesi / EFT: Banka bilgileri internet sitesinde mevcuttur
2.4. Kripto Para: Bitcoin, Ethereum ve diğer kabul edilen kripto paralar (belirtilen durumlarda)
2.5. Tüm ödemeler Türk Lirası (₺) veya Amerikan Doları (USD) cinsinden yapılabilir.
TeknoHost tarafından sunulan tüm hizmetler dijital içerik veya dijital hizmet kapsamında olup, hizmetin sağlanması tamamlandığında (aktif kullanım veya erişim sağlandığında) Müşteri'nin cayma hakkı ve dolayısıyla iade hakkı Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında sınırlandırılmıştır.
Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:
Aşağıdaki durumlarda Müşteri iade talebinde bulunabilir:
4.1. İade talepleri, ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 7 (yedi) iş günü içinde, info@teknohost.com.tr adresine yazılı olarak iletilmelidir.
4.2. Talep bu süre içerisinde yapılmadığı takdirde iade hakkı düşer.
4.3. İade talebinde aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
4.4. TeknoHost, iade talebini aldıktan sonra 3 (üç) iş günü içinde müşteriyi bilgilendirir.
5.1. İade talebi kabul edilen durumlarda, iade ödemesi ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir.
5.2. Dijital Cüzdan ve Online POS ödemelerinde: İade tutarı ödeme yapılan kart veya hesaba geri yüklenir.
5.3. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde: İade Müşteri'nin yazılı olarak bildirdiği banka hesabına havale yoluyla yapılır.
5.4. Kripto para ödemelerinde: İade aynı kripto para cinsinden veya TL karşılığı olarak yapılabilir.
5.5. İade işlemleri onay sonrası en geç 14 (ondört) iş günü içerisinde tamamlanır.
5.6. İade işlem masrafları (banka komisyonları vb.) TeknoHost tarafından karşılanır.
6.1. Hizmetin kısmen kullanılması durumunda, kullanılmayan süre için orantılı iade yapılabilir.
6.2. Aylık hizmetlerde günlük, yıllık hizmetlerde aylık hesaplama yapılır.
6.3. Kısmi iade hesaplamasında kampanya ve indirimler dikkate alınır.
7.1. TeknoHost, sunduğu hizmetlerin sürekliliği ve kalitesi için azami çaba gösterir.
7.2. Hizmetlerin sağlanamaması durumunda tazminat talebi, sadece ödemenin iadesi ile sınırlıdır.
7.3. Müşteri, hizmetleri doğru ve yasal amaçlarla kullanmakla yükümlüdür.
7.4. TeknoHost, müşteri kaynaklı veri kayıpları veya güvenlik ihlallerinden sorumlu değildir.
7.5. İade işlemleri sırasında oluşabilecek kur farkları müşteriye aittir.
8.1. İade talebi reddedilen müşteriler, kararın bildirilmesinden itibaren 15 (onbeş) gün içinde itiraz edebilir.
8.2. İtirazlar yazılı olarak info@teknohost.com.tr adresine iletilmelidir.
8.3. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için İstanbul (Avcılar) Mahkemeleri yetkilidir.
8.4. Tüketici hakları kapsamındaki şikayetler için Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir.
9.1. Kampanya ve promosyonlar: Özel kampanyalarda farklı iade koşulları uygulanabilir.
9.2. Kurumsal müşteriler: Kurumsal anlaşmalarda özel iade şartları geçerli olabilir.
9.3. Uzun süreli sözleşmeler: 1 yıldan uzun sözleşmelerde farklı iade politikaları uygulanabilir.
10.1. Müşteri, TeknoHost'dan hizmet siparişi vermesiyle birlikte işbu İade Şartları Sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
10.2. Bu sözleşme, hizmet sözleşmesi ile birlikte okunmalı ve değerlendirilmelidir.
10.3. Sözleşme değişiklikleri web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.
İade işlemleri ile ilgili tüm talepler için: